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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En olivarentoqa, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información cuando interactúas con nuestra plataforma de franquicias financieras.

1. Responsable del Tratamiento

olivarentoqa, con domicilio social en Calle Gral. Concha, 12, 48010 Bilbao, Vizcaya, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos de Contacto del Responsable

Dirección: Calle Gral. Concha, 12, 48010 Bilbao, Biscay, España

Teléfono: +34 868 247 349

Email: info@olivarentoqa.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:

Datos de Identificación

Nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación personal, fotografías de perfil cuando las proporcionas voluntariamente.

Información de Contacto

Direcciones de correo electrónico, números de teléfono móvil y fijo, dirección postal completa, preferencias de comunicación.

Datos Financieros

Información sobre ingresos declarados, experiencia en franquicias, capacidad de inversión estimada, historial crediticio cuando sea relevante.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de navegación, cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades y Base Legal

4. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos personales en las siguientes circunstancias:

Con Franquiciadores Verificados

Cuando expresas interés en una franquicia específica, compartimos tu información de contacto y perfil de inversor con el franquiciador correspondiente para que puedan contactarte directamente.

Proveedores de Servicios

Utilizamos terceros de confianza para servicios como análisis web, email marketing, almacenamiento en la nube y procesamiento de pagos. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios.

Autoridades Competentes

Cuando sea requerido por ley, podemos divulgar tu información a autoridades fiscales, regulatorias o judiciales españolas o europeas.

Importante

Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Todas las transferencias se realizan bajo acuerdos estrictos de confidencialidad y protección de datos.

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

3A

Datos de Prospección

Si no completas el registro o no respondes a nuestras comunicaciones, eliminamos tus datos tras 3 años de inactividad.

5A

Datos de Usuarios Registrados

Mantenemos tu información de perfil mientras tengas una cuenta activa y hasta 5 años después de tu última interacción.

10A

Datos Fiscales y Contables

Por obligaciones legales, conservamos cierta información financiera durante 10 años desde la finalización de la relación comercial.

Datos Anonimizados

Los datos completamente anonimizados pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos y mejora de servicios.

6. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo las fuentes de obtención y las finalidades del tratamiento.
  • Derecho de Rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
  • Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
  • Derecho de Limitación: Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas.
  • Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro responsable.
  • Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por interés legítimo o para comunicaciones comerciales.
  • Derecho sobre Decisiones Automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@olivarentoqa.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye:

  • Tu nombre completo y email registrado
  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer
  • Copia de tu documento de identidad

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:

Seguridad Técnica

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Servidores protegidos con cortafuegos avanzados
  • Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones seguras
  • Actualizaciones regulares de sistemas y parches de seguridad
  • Monitorización continua de intentos de acceso no autorizado

Seguridad Organizativa

  • Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
  • Formación regular del personal en protección de datos
  • Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y proveedores
  • Auditorías internas de seguridad y protección de datos
  • Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

  • Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
  • Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE cuando sea necesario
  • Verificamos que el proveedor implemente medidas de seguridad adecuadas
  • Limitamos las transferencias al mínimo necesario para prestar el servicio

Transparencia en Transferencias

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales de datos que puedes consultar contactando con nuestro equipo de privacidad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de idioma.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo continuamente. Utilizamos herramientas como Google Analytics con configuración que respeta tu privacidad.

Cookies de Marketing

Con tu consentimiento, utilizamos cookies para personalizar los anuncios y contenido que te mostramos tanto en nuestro sitio como en plataformas de terceros.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si identificamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y notificaremos a los padres o tutores legales cuando sea posible.

Si eres padre o tutor

Si tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Email: info@olivarentoqa.com

Dirección: Calle Gral. Concha, 12, 48010 Bilbao, Biscay, España

Teléfono: +34 868 247 349

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.